Wo finde ich meine Bestellnummer?

Diese solltest Du eigentlich sehr einfach finden können, das es hier für gleich mehrere Möglichkeiten gibt. 

Wir wissen, dass einem während des Bestell-und Bezahlvorganges gern verschiedene Nummern angezeigt werden. Da kommt man schnell durcheinander.
Unsere Bestellnummern beginnen in der Regel mit 19... und haben 12 bis 14 Stellen.

Wo finde ich nun meine Bestellnummer

1. In allen E-Mail von uns, die Deinen Bestellvorgang betreffen. Dort findest Du in der Regel oben rechts eine graues Feld, dass Deine Bestellnummer beinhaltet.

2. Auf dem Paket selbst. Dort findest Du die Angabe "Referenznummer", diese entspricht in der Regel unserer Bestellnummer (allerdings ohne "-1")

Passen keine dieser Möglichkeiten? 
Keine Sorge - in diesem Fall kann Dir unser Customer Care Team schnell weiterhelfen. Nutze am besten unser Kontaktformular und frage darüber nach Deiner Bestellnummer. Dazu nur eine Bitte, damit Du auch schnell Deine Antwort bekommst. Sende in Deiner Anfrage alle Angaben und/oder Adressen zu Deiner Bestellung, damit Du auch schnell gefunden werden kannst

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